Última atualização: 16 de fevereiro de 2026

GOFOREV

1. Identificação da Empresa

A loja online é operada por:

Goforev, Lda
NIF: 513447300
Morada fiscal: Rua Borges Fernandes 11, 7005-364 Évora
Emails de contacto:
miguel.jorge@goforev.pt
diogo.ferreira@goforev.pt

Website: https://goforev.pt

2. Âmbito

A presente Política regula as condições de devolução e reembolso aplicáveis às compras efetuadas através da loja online da GOFOREV, relativas exclusivamente a peças e acessórios.

Os veículos apresentados no site destinam-se apenas a pedido de proposta e não estão disponíveis para compra direta online.

3. Compras efetuadas por Consumidores (Particulares)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.

3.1 Condições de devolução

O produto deve:

• Estar em perfeito estado de conservação
  • Não apresentar sinais de utilização
  • Ser devolvido na embalagem original
  • Incluir todos os acessórios e documentação

A intenção de devolução deverá ser comunicada por email para:

miguel.jorge@goforev.pt

4. Custos de devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do consumidor, exceto quando:

• O produto apresenta defeito
  • O envio incorreto seja imputável à GOFOREV

5. Reembolsos

Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

A GOFOREV poderá reter o reembolso até receção do produto ou prova de envio.

6. Garantia Legal

Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, os consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável aos bens adquiridos.

Em caso de defeito, a situação deverá ser comunicada no prazo máximo de dois meses após a deteção.

7. Compras efetuadas por Empresas ou Concessionários

As compras realizadas por empresas não estão abrangidas pelo direito de livre resolução.

Serão apenas aceites devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito comprovado
  • Erro de envio imputável à GOFOREV

Reclamações deverão ser comunicadas no prazo máximo de 48 horas após receção da mercadoria.

8. Contactos

Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos:

miguel.jorge@goforev.pt
diogo.ferreira@goforev.pt

Goforev, Lda
Rua Borges Fernandes 11
7005-364 Évora